to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Antalya’da Ümran Oto Ekspertiz’de 2013 model Ford Focus aracım için ekspertiz raporu aldırdım ve yaklaşık 9.200 TL ödeme yaptım. Yapılan kontrolde herhangi bir sorun olmadığı, özellikle de önemli bir problem tespit edilmediği söylendi.
Ertesi gün, 05.02.2026 sabahı İzmir’e döndüğümde aracın sağ tarafının su aldığını fark ettim. Üstelik havada yağmur bile yoktu, hava açıktı. Buna rağmen aracın sağ tarafından su alması, ekspertiz raporunda aracın detaylı incelenmediğini ve önemli bir noktanın gözden kaçırıldığını açıkça gösteriyor.
Durumu fark eder etmez Antalya Kepez’deki Ümran Oto Ekspertiz’i aradım. Oradaki yetkililer bana ana merkezi aramamı söylediler. Ana merkezi aradığımda ise “Bizim maddelerimizde su alma ile bir çalışmamız yok” denilerek konuyla ilgilenilmedi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hem yüksek bir ücret ödememe rağmen hem de böyle ciddi bir problemi ekspertiz raporunda belirtmemeleri benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Ümran Oto Ekspertiz’in aracı tekrar detaylı şekilde incelemesini, su alma kaynağının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse ücret iadesi veya uygun görülecek diğer telafi yollarının sunulmasını talep ediyorum. Ücretini fazlasıyla hak ettiğini iddia eden bir ekspertiz firmasının, böylesine temel bir sorunu “hizmet kapsamımızda değil” diyerek geçiştirmesini kabul etmiyorum.
Antalya Kepez’den ikinci el olarak satın aldığım Ford Focus Trend X aracımda daha ilk gün ciddi bir sorunla karşılaştım. Antalya’dan aracı alıp İzmir’e geldiğimde, yolcu tarafı paspaslarını kaldırdığımda taban kısmında su birikintisi olduğunu fark ettim ve aracın içeriye su aldığını gördüm.
Aracı henüz yeni almış olmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Şu ana kadar herhangi bir ustaya ya da servise gösteremedim ancak tabandaki su miktarı, ileride daha büyük masraflara ve araç içinde koku, pas, elektrik arızası gibi sorunlara yol açabilecek düzeyde görünüyor.
Aracı aldığım satıcının, bu su alma problemine ilişkin onarım masraflarını karşılamasını talep ediyorum. Aracı aldığım gün ortaya çıkan bu arızanın, alıcıya yüklenmemesi gerektiğini, satıcının sorumluluk alarak gerekli tamir giderlerini üstlenmesini istiyorum.
08.01.2026 tarihinde Kastamonu’daki Ümran ekspertiz’de araç alımı öncesi ekspertiz yaptırdım. Aracın genel kontrolleri yapıldı ve bana rapor ile birlikte rapor numarası verildi. Ancak ekspertizden sadece iki gün önce ortaya çıkan bir sorun nedeniyle bagaj kısmında su alma problemi olduğunu fark etti...
10.09.2025 tarihinde Kepez Antalya’daki Kültür 75. Yıl CD. No:34 adresindeki Umran Oto Ekspertiz şubesinde, 06MTM67 plakalı aracım için genel ekspertiz hizmeti aldım. Ancak tarafıma verilen raporda birçok yanlış ve hatalı bilgi yer aldı. Raporda araçta yağ kaçağı olduğu, direksiyonda boşluk bulunduğ...
22.01.2026 tarihinde 2016 model 1.3 dizel Fiat Egea aracım için Şanlıurfa Siverek’te bulunan Ümran Oto Ekspertiz’de ekspertiz yaptırdım. Bu firmayı özellikle kurumsal olduğunu düşündüğüm için tercih ettim, herhangi bir problem olduğunda muhatap bulabileceğimi sanıyordum; ancak süreçte tam tersini ya...
14.02.2024 tarihinde kurumsal firma olarak kendini tanıtan Umran Oto Expertiz Antalya Kepez şubesine detaylı ekspertiz yapılması için 5.000 TL ödeme yaptım. Ekspertiz raporunda baskı balata ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmamış, durumun iyi ya da kötü olduğu belirtilmemiştir. Ekspertize alınan...
Yorumlar