to read complaints and reviews, or file yours. 
15-20 gün önce Konak Gıda Çarşısı’ndaki Ümit Kuruyemiş’ten, duyduğum olumlu yorumlara güvenerek 2 kilo ürün aldım. 1 kilosu badem, 1 kilosu ise en pahalı Antep fıstığıydı. Bademde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak Antep fıstığında ciddi bir hayal kırıklığına uğradım. Ürünün içinde çok sayıda açılmamış ve oldukça küçük taneler vardı. Özellikle en pahalı ürünü tercih etmeme rağmen bu şekilde bir kaliteyle karşılaşmak beni üzdü.
Ürünleri İstanbul’a misafirliğe giderken götürdüm ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilmediğim için fişi saklamadım. Mağazaya veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım, Antep fıstığı için ise yaklaşık 1150 TL ödedim.
Bilinirliği yüksek bir firmadan bu şekilde bir ürün almak hayal kırıklığı yarattı. Ürün değişimi, ücret iadesi veya konuyla ilgili bir açıklama yapılmasını firmanın inisiyatifine bırakıyorum. Konunun çözülmesini rica ediyorum.
19 Eylül’de Gaziantep Şahinbey’deki İmamoğlu Fıstık M***** D**** (Karatarla Mah. Kunduracılar Çarşı Cad. No:6) şubesinden çiğ Antep fıstığı satın aldım (Fiş no:0039). Mağazada denediğim fıstıklar tazeydi ve lezzetliydi. Ancak 20 Eylül’de evde paketi açtığımda, kutudan çıkan fıstıkların mağazada dene...
Daha önce alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım Nazella isimli kuruyemiş firmasından bu kez 2 kilo Antep fıstığı sipariş ettim. Önceki alışverişimde ürünler vakumlu şekilde gelmişti ancak bu son siparişimde paketlerin içi tamamen hava doluydu. Firmaya durumu ilk ilettiğimde, “Sorun olmaz” yanıtını a...
Ben pazartesi günü iki tane yarım kg'lik iç Antep fıstığı siparişi vermiştim. Kargo hasarsız kapalı bir şekilde geldi. Fakat eve götürüp tarttığımda 900 gr geldi. İadeyle falan uğraşmayacağım. Kaybım 115 TL, iade ile uğraştığıma değmez. Ama güvenim çok sarsıldı. Güvendiğim bir firmaydı. Zaman zaman ...
Kalitesiz Ürün ve İade Sürecinde İlgisizlik Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak her ay alışveriş yaptığım Musko Kuruyemiş’den 1 kg fıstık siparişi verdim. Ancak bu son siparişim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünün yarısı kabuğundan çıkmıyor, çıkanların ise çoğu içi kurumuş ve tadı zehir gibi. Si...
1 hafta önce Kurtuluş Kuruyemiş’in Doktorlar şubesinden aldığım Antep fıstığı bayat çıktı. Ürünü aldıktan sonra tazeliğini kontrol ettiğimde beklediğim lezzet ve kaliteyi bulamadım. Herhangi bir çalışanla iletişime geçmedim ve ürünü iade etmedim. Kurtuluş Kuruyemiş’ten bu mağduriyetimi telafi edece...
Yorumlar