Ürün Kalitesi ve İade Süreci Hakkında Şikayet

Kalitesiz Ürün ve İade Sürecinde İlgisizlik

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak her ay alışveriş yaptığım Musko Kuruyemiş’den 1 kg fıstık siparişi verdim. Ancak bu son siparişim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünün yarısı kabuğundan çıkmıyor, çıkanların ise çoğu içi kurumuş ve tadı zehir gibi.

Siparişin ardından sayfa üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İade için önce “alınacak” dendi ama sonrasında hiçbir işlem yapılmadı. Bu kadar sadık bir müşteriye bu yaklaşım kabul edilemez.

Sorunun açıklanmasını ve iade işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.