to read complaints and reviews, or file yours.1
WhatsApp'ta Açıklama Sunulmadan Engellenme
7 Eylül 12:0227
Umaybebek ile WhatsApp üzerinden bebek için düşmeye karşı koruma boyun minderi hakkında, sipariş vermek amacıyla cuma günü akşam saat 23.00 civarında yazışıyordum. Ürünü almak istediğimi belirttikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan WhatsApp’tan engellendim.
Müşteriyle bu şekilde iletişimi kesmenin kabul edilebilir bir tarafı olmadığını, müşteri memnuniyetinin yok sayıldığını düşünüyorum. Potansiyel bir müşteriyi, sadece ürün almak istediğini ifade ettiği için engelleyen bir markayı asla tavsiye etmiyorum. Bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışın nedenini açıklamalarını ve müşterilere karşı iletişim dillerini gözden geçirmelerini istiyorum.
