to read complaints and reviews, or file yours.Milli Park Girişinde HGS İle Uyumlu Olmayan Ücretlendirme Ve Yetersiz Bilgilendirme
27.10.2025 tarihinde Uludağ Milli Parkı’na giriş yaptım. Aracımda HGS olduğu için, tıpkı otoyol ve köprü geçişlerinde olduğu gibi ücretin HGS hesabımdan otomatik olarak kesileceğini düşündüm ve ayrıca bir ödeme yapmam gerektiğini bilmiyordum.
Bu süre içinde düzenli olarak Karayolları HGS ödeme sayfasını ve E-Devlet HGS borç sorgulama ekranını kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde adıma ya da plakama ait bir borç görünmüyordu. Bu nedenle borçlu olduğumun farkına varmam mümkün değildi. Herhangi bir SMS, telefon araması, e-posta ya da resmi bir kanal üzerinden bilgilendirme de almadım.
Milli park giriş ücretinin tamamen farklı bir internet sitesi üzerinden ödendiğini ve burada bir borcum olduğunu 30.11.2025 tarihinde, tesadüfen E-Devlet milli park geçiş bilgilerine bakarken öğrendim. O anda esas borcun 180 TL olduğunu, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın 1.980 TL’ye çıkarıldığını, yani neredeyse 10 katı kadar faiz ve ceza yansıtıldığını gördüm. Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız, ölçüsüz bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Geçiş noktasında HGS ibaresi olmasına rağmen ücretin HGS üzerinden değil, ayrı bir sistem ve site üzerinden tahsil edilmesi, bununla ilgili açık ve anlaşılır bir uyarı yapılmaması, sonrasında da borç hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme gönderilmeden bu kadar yüksek bir ceza uygulanması bana göre son derece yanlıştır. Milli park girişlerinde ücret alınacaksa bunun ya HGS ile uyumlu ve görünür şekilde belirtilmesini ya da sürücülerin anlayacağı netlikte uyarılarla yönlendirilmesini, ayrıca borç oluştuğunda da makul süre içinde resmi bir bildirim yapılmasını talep ediyorum.
Esas geçiş ücretimi makul şartlarda ödemeye hazırım; ancak bilgilendirme yapılmadan, farklı ve gizli bir sistem üzerinden takip edilen bu yapının ve kısa sürede uygulanan fahiş cezanın iptal edilmesini, sürecin şeffaf ve adil hale getirilmesini yetkililerden önemle rica ediyorum.
Gelişme
06 b** plakalı araç sahibiyim. 27.10.2025 tarihinde Uludağ Milli Parkı’na giriş yaptım. Aracımda HGS bulunduğu için, otoyol ve köprü geçişlerinde olduğu gibi ücretin HGS hesabımdan otomatik tahsil edileceğini düşündüm ve ayrıca farklı bir ödeme yapmam gerektiğini bilmiyordum.
Bu süreçte düzenli olarak Karayolları HGS ödeme sayfasını ve E-Devlet HGS borç sorgulama ekranını kontrol ettim, ancak ne adıma ne de plakama ait herhangi bir borç görünmüyordu. Dolayısıyla borçlu olduğumun farkına varmam fiilen mümkün değildi. Bunun yanında tarafıma SMS, e-posta, telefon araması veya başka herhangi bir resmi bilgilendirme de yapılmadı.
Milli park giriş ücretinin tamamen farklı bir internet sitesi üzerinden tahsil edildiğini ve burada bir borcum bulunduğunu 30.11.2025 tarihinde, tesadüfen E-Devlet üzerinden milli park geçiş bilgilerime bakarken öğrendim. O anda esas geçiş ücretinin 180 TL olduğunu, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın 1.980 TL’ye yükseltildiğini, yani neredeyse 10 katı seviyesinde faiz ve ceza uygulandığını gördüm. Bu uygulamayı haksız ve ölçüsüz bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Geçiş noktasında HGS ibaresi bulunmasına rağmen ücretin HGS üzerinden değil, tamamen ayrı bir sistem ve site üzerinden tahsil edilmesi, bu konuda sürücülerin anlayacağı açıklıkta ve görünürlükte bir uyarı yapılmaması, sonrasında da oluşan borç hakkında hiçbir bildirim gönderilmeden bu kadar yüksek cezanın uygulanması bana göre son derece yanlıştır. Elimde E-Devlet ekran görüntüleri ve ilgili kayıtlara dair belgeler de bulunmaktadır.
Milli park girişlerinde ücret alınacaksa bunun HGS sistemi ile uyumlu, açık ve görünür bir şekilde belirtilmesini ya da sürücülerin tereddütsüz anlayabileceği netlikte uyarılarla yönlendirilmesini, ayrıca borç oluştuğunda da makul bir süre içinde resmi bildirim yapılmasını talep ediyorum. Esas geçiş ücretimi makul şartlarda ödemeye hazırım; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, farklı ve adeta gizli bir sistem üzerinden takip edilen bu yapının ve kısa sürede uygulanan fahiş cezanın iptal edilmesini, sürecin şeffaf ve adil hale getirilmesini Milli Parklar Genel Müdürlüğü yetkililerinden önemle rica ediyorum.
