Ülker Teremyağ'da Küflenmiş Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

Ülker markasına ait Teremyağ ürünümle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen ve ürün buzdolabında uygun koşullarda muhafaza edildiği halde üründe küflenme oluştu. Ürünü yaklaşık 2–3 ay önce satın almıştım ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden Ülker ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı ve ürünün tarafımdan alınıp inceleneceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ürünü almak için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı. Hem ürünle ilgili sorun çözümsüz kaldı hem de verilen sözler tutulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ürünün incelenmesini, sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve para iadesi ya da ürün değişimi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.