to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Şubesinde Bozulmuş Çikolata Ve Cevapsız İade Talebi
19 Mayıs tarihinde Ambar Gross Silivri şubesinden 1 kutu Ülker Buket Madlen çikolata satın aldık ancak ürünü aldığımıza pişman olduk. Çikolatayı açtığımızda bozulmuş olduğunu fark ettik; rengi beyazlamıştı ve ürün tamamen erimişti.
Kutu üzerinde 03.02.27 son kullanma tarihi yazmasına rağmen böyle bir bozulma ile karşılaşmamız hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Durumu yetkililere ilettiğimizde ürünü gelip alıp inceleyeceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra kimse bizimle tekrar iletişime geçmedi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin saklama ve raf koşullarının daha sıkı denetlenmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
19 Mayıs'ta Silivri şubesinden bir kutu Ülker Buket Madlen çikolata aldım, ürün bozulmuş ve erimişti. Yetkililere bildirdim, görevli gelip sorunlu paketi alıp yerine yeni bir paket bıraktı, fakat ücret iadesi yapılmadı. Bu durum beni memnun etmedi.
