Migros Şubesinden Bozulmuş Ülker Çikolata İçin İade Ve Değişim Talebi

19.05.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki Migros şubesinden 2 adet Ülker kare çikolata satın aldım, kasada toplam 211 TL ödedim. Ambalajı açtığımda çikolataların renginin normal görünümünden farklı olduğunu, belirgin bir renk değişimi olduğunu gördüm ve ürünün bozulmuş olduğunu anladım. Ürünün son tüketim tarihi 08.04.2027 yazmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından endişelendirdi.

Son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, özellikle bu ürünleri güvenerek alan biri olarak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu konuyla ilgili olarak henüz ne Migros ne de Ülker müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Bozulmuş ürünler için tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, ayrıca aynı seri ürünlerde benzer bir sorun olup olmadığına dair gerekli kontrollerin sağlanmasını ve gıda güvenliği konusunda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.