Uğur Elektronik (Çanakkale) Servisinden Yetersiz Ve İlgisiz Hizmet

Çanakkale Bozcaada ilçesinde arızalanan televizyonumuzu 05.06.2025 tarihinde Çanakkale Uğur Elektronik Samsung servisine teslim ettik. Aradan geçen 2 hafta boyunca defalarca aramamıza rağmen hiçbir bilgi verilmedi ve telefonlarımıza cevap verilmedi. 19.06.2025 tarihinde, Bozcaada'ya servisimiz var diyerek mesai saatlerinin bitmesine yarım saat kala mesaj gönderildi. Yarın adaya servisimiz var diye 18.06.2025 17:15'te bilgi mesajı iletildi. O güne kadar tamirini yapmadıkları televizyonu yarım saatte tamir etmeyi düşündüler ya da sadece formalite gereği mesaj gönderildi. Bir ciddiyet olsaydı, yarım saat içinde defalarca aramamıza mutlaka karşılık verilirdi ama sonrasında kimseye ulaşamadık. 2 haftadır bizi beklettiler. Yıllardır otelimizde ve tüm evlerimizde tercih ettiğimiz Samsung markası için açıkçası pişmanız. Samsung servisi adı altında yapılan hoş olmayan konuşmalar ve telefonu yüzümüze kapatmaları, alamadığımız bir hizmet için bir de üzerine kötü davranışlara maruz kalmamız, markaya olan güvenimizi sarstı. Verilemeyen servis hizmeti, Samsung markasını olumsuz etkiler.