Çocuklara Uygunsuz Davranış Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

08.11.2025 tarihinde saat 15.10 civarında Çorum AHL Park Alışveriş Merkezi'nde bulunan Üfe Grup’a ait animasyon eğlence oyun alanına çocuğumu götürdüm. Sıra beklerken çalışanlardan birine çocuğumun bekletilmemesi için ricada bulundum. Ancak çalışan, "Beklemiyorsanız bırakın gidin, bekleyeceksiniz" şeklinde kaba ve emrivaki bir yanıt verdi. Ardından, konuyla hiçbir ilgisi olmayan başka bir kadın çalışan araya girerek yüksek sesle ve agresif bir şekilde "Beklemiyorsanız gidin" dedi. Olay büyüyünce güvenlik görevlileri müdahale etti fakat kadın çalışan bağırmaya devam etti.

Böyle bir ortamda çocukların güvenliğinin ve psikolojisinin tehlikeye atılması kabul edilemez. Eğlenmeye götürdüğüm çocuğum travma yaşayarak alanı terk etmek zorunda kaldı. Oyun alanında hizmet alamadığım halde 750 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fiş ya da sözleşme verilmedi. Olay sonrası işletme yönetimiyle iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Çocuklara zarar vermemesi için ilgili çalışanın işten çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım için ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Tekrar böyle bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Müşteri kodum: 17130525.