Ücret Çekildi Ama RP Gelmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

18 Mart 2026 tarihinde saat 20:08 civarında ucuzpin üzerinden RP satın alımı gerçekleştirdim. Toplam 360,10 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İşlem sonrasında 10 adet için “ödeme onaylanamadı” mesajı aldım, ancak bir sipariş için ödeme kartımdan çekildi ve sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Aradan saatler geçmesine rağmen ne RP hesabıma yüklendi ne de para iade edildi, şu an hem ürün yok hem de para hesabımda görünmüyor.
İlgili işlemin sipariş numarası #131242’dir ve 18 Mart saat 20:08’de oluşturulmuştur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerindeki iletişim kanallarını kullanmak istedim fakat hiçbirine ulaşamıyorum. E-posta göndermeye çalıştığımda iletilmiyor, sitede WhatsApp hattı olduğu yazmasına rağmen tıkladığımda herhangi bir WhatsApp hattı açılmıyor ve destek alamıyorum.
Ödemesi alınmış olan bu siparişe ait RP’nin derhal hesabıma yüklenmesini, eğer bu mümkün değilse 360,10 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.







