Satın Alınan Steam Hesabında Google Onay Kodu Engeli Ve Ücret İadesi Talebi

Ucuzgames üzerinden NBA 2k26 için Steam kodu/hesabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 18.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim, işleme ait sipariş numaram 138389’dur. Satın alma sonrasında, tarafıma verilen Steam hesabına giriş için belirttikleri tüm talimatlara uymamıza rağmen her giriş denemesinde Google onay kodu soruldu.

Kendime ait ayrı bir Steam hesabım da olduğundan, hesaplar arasında karışıklık olmaması için kendi Steam hesabımı kaldırıp sadece ucuzgames’in verdiği hesaptan giriş yapmayı denedim. Buna rağmen sistem her seferinde onay kodu istedi ve bu kez ucuzgames tarafı bana “onay kodu veremeyeceklerini, 1 ay beklemem gerektiğini” söyledi. Kendi kurdukları altyapıdaki güvenlik engelinden kaynaklanan bu sorunda kullanıcıyı hatalı gibi gösterip yalnızca bir kez kod verip sonrasında geri çekilmektedirler.

Sonuç olarak, ödeme yapmış olmama rağmen ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ucuzgames’ten, bu süreçte kullanamadığım ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için emsal niteliğinde değerlendirilmesini ve bu tür uygulamalar konusunda diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini istiyorum.