Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyunlara Erişemiyorum Destek Yetersiz Kaldı

profile
15 Ekim 2025 19:49
3.057

14.10.2025 tarihinde Ucuzgames.com üzerinden kredi kartı ile toplam 1.099 TL tutarında F1 2024 ve FIFA 2026 oyunlarını PS5 platformu için satın aldım (#131894). Satın alma sonrası tarafıma verilen bilgilerle giriş yapmayı denediğimde 'şifre hatalı' uyarısı aldım ve oyunlara erişim sağlayamadım.

Yaşadığım sorunu çözmek için site destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca '1 ay sonra tekrar iletişime geçin' şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir destek sunulmadı. Bu durum, hem mağdur olmama hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamama yol açtı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
16 Ekim 2025 13:50 (Şikayetten 18 saat sonra)
24 Ekim 2025 18:52

Yapılan alışverişe ait fatura ve ürün alıcıya sorunsuz teslim edilmiştir. Fatura ve teslim formu ekte mevcuttur.

26 Ekim 2025 00:23

Müşteriye tüm ürünleri teslim edilmiş ve faturası kesilmiştir, kendisi iletişime geçmemiştir. Şikayetin firmamız nezdinde geçerliliği yoktur.

Necip
Necip
26 Ekim 2025 18:18

"Kanunun fatura nizamını düzenleyen 231 İnci maddesinin 5 numaralı bendinde faturanın, malın teslimi ve hizmetin yapıldığı tarihten itibaren azami 7 (yedi) gün içinde düzenleneceği, bu süre içerisinde düzenlenmeyen faturaların hiç düzenlenmemiş sayılacağı hükmü mevcuttur." Satıcı ilgili alış verişe ait faturayı 10 sonra düzenlemiştir. Fatura yok hükmündedir. İlgili usulsüzlük ve uyuşmazlık Tüketici Hakem Heyeti'ne iletilmiş olup karar adli merciler tarafından verilecektir.

26 Ekim 2025 18:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Sonuç ne oldu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyunun Kurulumu İçin Destek Alamadım, Üyeliğim Ve Param Kayboldu

profile
27 Ekim 2025 13:15
2.821
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Anında Teslimat Vaadine Rağmen Ürünüm Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
Yağız
29 Ekim 2025 11:29
1.556
Benzer Şikayet Yaz