Otopark Görevlisinin Aileye Yönelik Kaba Tutumu Ve Özür Talebi

21 Mart akşamı saat 20.30 civarında ailemle birlikte Üçkuyular Boğaziçi Restaurant’a yemeğe gittik. Her şey normal giderken, gece 00.00 civarında çıkışta otoparkta yaşadığımız olay sebebiyle gecemiz tamamen kabusa döndü.

Aşağı indiğimizde taksi çağrılması gerekiyordu ve önümüzde bir kişi vardı. Sırada beklediğimizi belirttik, ancak sırada beklerken bizim önümüze başka birini aldılar. Otoparktaki görevliye durumun doğru olmadığını, sıranın bize ait olduğunu söylediğimizde, son derece kaba bir üslupla “Hayır, sıra sizin değildi, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde karşılık verdi. Havanın çok soğuk olduğu bir gündü, yanımda iki küçük çocuğum ve eşim vardı; buna rağmen en ufak bir anlayış göstermedi.

Görevlinin ses tonunun ve tavrının kabalığı o kadar fazlaydı ki normalde çok sakin olan eşim bile sinirlendi, olay gereksiz yere büyüdü, neredeyse karakolluk bir hâle geldi. Restoranda oturan bazı müşteriler bile yanımıza gelip, görevlinin üslubunun yanlış olduğunu ve bizim haklı olduğumuzu söylediler.

Yetkili birini çağırdığımızda, yetkili de otoparktaki arkadaşın haksız olduğunu kabul etti ancak ilgili görevli buna rağmen ne en başta, ne de sonunda bizden özür dileme gereği duymadı. Böyle bir işletmede, müşteriye “Siz kimsiniz, beni nereye şikayet ediyorsanız edin” diye bağıran birinin çalışıyor olmasını kabul edemiyorum ve bu olaydan sonra bu restorana bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

Ben bu kadar yıldır gittiğim hiçbir restoranda bu seviyede saygısız, kaba ve bağırarak konuşan bir çalışanla karşılaşmadım. Bu nedenle, otoparkta görev yapan bu kişinin, çocuklarımı korkuttuğu ve ailece yaşadığımız bu kötü deneyim için beni bizzat arayıp özellikle de çocuklarımdan özür dilemesini istiyorum. Ayrıca işletmenin bu konuyu ciddiyetle ele alarak bir daha benzer bir olayın yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.