Kırık Ve Eksik Parçalı Oyuncak Süpürge Mağduriyeti

Uçar Oyuncak’ın vakum cleaner standlı sesli oyuncak süpürgesini yeni aldık, bize hediye olarak geldi. Ürünü kutusundan çıkardığımızda alt kısmında bir parçanın, tel dişi kırık olduğu için düzgün şekilde durmadığını ve eksik olduğunu fark ettik. Bu nedenle bebeğim ürünü kullanamadı ve çok üzüldü. Ayrıca ürünü elimize aldığımızda parça yerinden çıktığı için elimizde patladı, bu durum bizi çok mağdur etti.

Ürün BİM’den alınmış, ancak hediye olduğu için ne fiş, ne de fatura elimizde mevcut değil. Hangi şubeden alındığını da bilmiyoruz. Ürünün fiyatı yaklaşık 500 TL ve elimde ürünün resimleri mevcut.

Uçar Oyuncak’ın mağduriyetimizi gidermesini, kırık ve eksik parçanın temin edilmesini veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.