to read complaints and reviews, or file yours.Uber'den Fazla Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
24.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 sularında İstanbul Anadolu Yakası’nda Ümraniye Genç Fidan Sokak’tan İntiba Döner’e Uber ile yolculuk yaptım. Yolculuk ücreti 215 TL tuttu, bunun 200 TL’sini şoföre nakit olarak verdim, kalan 15 TL’nin de sistemde kayıtlı kartımdan çekilmesini onayladım.
Ancak taksiden indikten hemen sonra Yapı Kredi bankasındaki hesabımı kontrol ettiğimde, Uber hesabıma tanımlı karttan 15 TL yerine 221 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani hem 200 TL Nakit ödemiş hem de kartımdan fazla çekim yapılmış oldum.
Şoförle ve Uber destek hattı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Uber profil ismim Demet B****, sistemde kayıtlı telefon numaram 0530********20’dir.
Kartımdan fazladan çekilen tutarın acil olarak iadesini ve bu hatalı tahsilatla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.05.2026 tarihinde saat 21:32’de İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Genç Fidan Sokak’tan İntiba Döner Tepeüstü bölgesine Uber uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk ücreti yaklaşık 215 TL tutmasına rağmen, araçtan inerken 200 TL’yi nakit olarak şoföre ödedim, kalan 15 TL ise pos cihazı üzerinden kartımdan çekildi.
Ancak yolculuk bittikten kısa bir süre sonra telefonuma gelen bildirimle, Uber sisteminde kayıtlı olan kartımdan ayrıca 221 TL daha çekim yapıldığını fark ettim. Yani aynı yolculuk için hem nakit + pos üzerinden ödeme yaptım hem de kartımdan tekrar ücret tahsil edildi.
Uber uygulaması üzerinden bu konu ile ilgili şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sorunum çözülmedi. Aynı yolculuk için yapılan bu fazla tahsilatın acil olarak incelenmesini ve kartımdan çekilen 221 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
