Uber Eats Üzerinden Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Kartıma İade Edilmemesi

11.10.2026 tarihinde Kayseri’de Uber Eats üzerinden Migros Sanal Market’ten 11699173097 numaralı siparişi verdim. Toplam 805,69 TL kredi kartımdan çekildi, ancak ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor.

Teslim edilmeyen sipariş için iade talebi oluşturdum, uygulamada hâlâ “iade talebi inceleniyor” ifadesi yer alıyor. Uber Eats tarafı konuyu bankaya ilettiklerini söylüyor, ancak üç gündür kartıma herhangi bir iade yansımadı. Migros tarafına ise ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili net bir muhatap bulamıyorum.

Teslim edilmeyen siparişe ait 805,69 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.