Twitch'te Görünmeyen Abonelikten İzinsiz Ücret Çekimi

Twitch hesabımdan haberim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 13 aydır devam eden bu çekimlerde, Twitch üzerinde abonelikler kısmını kontrol etmeme rağmen aktif bir abonelik görünmüyor. Buna rağmen her ay banka kartımdan “Twitch Live” üzerinden, pqueenn kanalına abonelik ücreti çekiliyor. Yayıncıdan herhangi bir şikayetim yok, sorunum tamamen Twitch sisteminin bu aboneliği göstermeden para çekmeye devam etmesiyle ilgilidir.

Hesabımda görünmeyen bu aboneliği iptal etmek istiyorum ancak Twitch ara yüzünde bunu yapabileceğim herhangi bir abonelik kaydı yer almıyor. Ödemeler banka kartımın sonu 6690 ile biten kartımdan tahsil ediliyor ve bu durum iznim olmadan gerçekleşmektedir.

Twitch’ten, hesabımda görünmeyen bu aboneliğin derhal tespit edilerek tamamen iptal edilmesini ve iznim dışında, tarafımdan onaylanmayan tüm çekimlerin iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun incelemeye alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.