Twitch’te Onaysız Çekilen 431,80 TL’lik Ödeme İçin İptal Ve İade Talebi

Twitch üzerinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan, bu sabah kartımdan iki ayrı yayıncı tarafından izinsiz ödeme çekildi. İşlemleri, uyandığımda mailime gelen bildirimler üzerinden fark ettim. Biri saat 05:33’te, diğeri 06:07’de olmak üzere, her iki yayıncı da kartımdan 215,90 TL tutarında çekim yapmış görünüyor. Toplamda 431,80 TL’lik izinsiz işlem söz konusu.

Twitch bildirim bölümünde bu ödemeler görünüyor ancak ben bu ödemeleri ne yayıncılar üzerinden ne de Twitch içinden onaylamadım. Garanti Bankası mobil uygulamam üzerinden de hiçbir onay bildirimi almadım. Durumu fark eder etmez, bankacılık uygulamamdan kartımı internet alışverişlerine hemen kapattım. Şu ana kadar bu iki işlem dışında başka bir izinsiz ödeme görünmüyor.

Kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı, benim onayım olmadan bu ödemelerin nasıl gerçekleştirilebildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Twitch’ten, bu iki işlemin detaylarının incelenmesini, ilgili yayıncılarla yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik ihlalinin nasıl gerçekleştiği ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.