to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Raider Sağ Ön Braket Parçası Gümrükte Kalması Nedeniyle 3 Aylık Servis Gecikmesi
Tvs Raider marka motosikletimin sağ ön braket parçası için yaklaşık 1 ay önce yetkili servise başvurdum. Parçanın gümrükte kaldığı ve bu nedenle temin edilemediği söylendi ancak motosikletim yaklaşık 3 aydır serviste yatıyor ve hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Parçanın bu kadar uzun süredir temin edilememesi nedeniyle motosikletimi kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Parçanın artık daha fazla gecikmeden temin edilmesini ve motosikletimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Tvs’nin yedek parça tedarik sürecini hızlandırarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, TVS Raider motosikletinizin sağ ön braket parçası için yetkili servise başvurunuzun üzerinden geçen sürenin uzunluğunu ve bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Parçanın gümrükte kalması ve bu nedenle temin edilememesi nedeniyle motosikletinizin üç aydır serviste beklemesi, kullanımınızın kesintiye uğraması gerçekten üzücü bir durum. Şu anda parçanın temin sürecini yakından takip ediyor ve gümrükten çıkışının hızlandırılması için ilgili birimlerimizle iletişim halindeyiz. En kısa sürede parçanın elinize ulaşması ve motosikletinizin size teslim edilmesi için gerekli adımları atıyoruz. Gelişmelerle ilgili sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Severek bindiğim motorun hala tek ufak bir braket parçası yüzünden yaklaşık 4 aydır elime geçmemesi halen fazlasıyla üzücü tvs gibi bir markanın bir parçayı tedarik edememesi garip ve üzücü sürekli olarak biz motor sahiplerini geçiştirerek haftaya gelir ay sonu gelir şöyle gelir demesine rağmen gelmemesi tvs markasından soğutan sebeplerden biri
