Ultrason Doppler Bölümünde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

19 Ocak Pazartesi günü saat 13.00 için Tuzla Devlet Hastanesi ultrason doppler bölümüne randevumuz vardı. Randevu saatimiz geçmesine rağmen uzun süre hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Saat 15.20 olduğunda hâlâ çağrılmayınca sekreterlere sorduğumuzda, ismimizin yanacağını, beklememiz gerektiğini söylediler.

Daha sonra yine sorduğumuzda ise bu kez evrakımızı göstermemiz gerektiği, bizim sormamız gerektiği söylendi. Oysa öncesinde bize yalnızca beklememiz söylenmişti. “Ben herkese evrak soramam” şeklinde bir ifade kullanılması da hem yanlış yönlendirilmemize hem de gereksiz yere mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Pek çok kişi işlem yaptırıp gitmesine rağmen biz hâlâ neden beklediğimizi anlayamadık.

Bu nedenle ultrason doppler bölümündeki sekreterlerin iletişim, bilgilendirme ve hasta yönlendirme konusunda bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Hastaların bu şekilde belirsizlik içinde ve bilgisiz bırakılmadan, daha düzenli ve saygılı bir şekilde yönlendirilmesini bekliyorum.