Tüvtürk araç muayene istasyonlarında kredi kartı ile yapılan ödemelerde Türkiye genelinde komisyon alınmasından ve devletin ilgili kurumlarının buna rağmen herhangi bir yaptırım uygulamamasından şikayetçiyim. Bu uygulama sadece beni değil, araç muayenesine giden tüm vatandaşları etkileyen, ülke genelinde yaygın bir sorundur.
2025 yılı içinde ve en son 2026 Ocak ayında araç muayenesi sırasında kredi kartıyla ödeme yaptığımda, bu ödemelerden 112 TL ve 140 TL tutarlarında komisyon alındı. Ödemenin ardından tarafıma, komisyonun da göründüğü pos fişi/belgeler verildi ve bu belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, bu komisyonun alınamayacağı yönünde karar verdi. Ancak bu karara rağmen alacağımı icra yoluyla tahsil etmeye kalktığımda masrafların alacağım tutardan fazla olması nedeniyle fiilen bir sonuç elde edemedim.
Ortada açıkça hukuka aykırı olduğu tespit edilmiş bir komisyon uygulaması varken, devletin ilgili kurumlarının Tüvtürk’e ceza yazmaması ve bu uygulamayı durdurmaması, vatandaşı korumasız bırakmaktadır. Komisyon alındığına dair Hakem Heyeti kararı dahi mevcutken, denetim ve yaptırım mekanizmalarının işletilmemesi kabul edilebilir değildir.
Devletten ve ilgili tüm kurumlardan beklentim, Tüvtürk’ün kredi kartı ödemelerinde aldığı komisyonlarla ilgili ülke genelinde etkin bir denetim yapılması, bu hukuka aykırı uygulamaya derhal son verilmesi, sorumlulara gerekli idari yaptırımların uygulanması ve vatandaşın maddi kayıplarının giderilmesi için somut adımlar atılmasıdır. Ayrıca bu konuda açık bir kamuoyu bilgilendirmesi yapılarak, vatandaşların haklarının net şekilde ortaya konulmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin CİMER aracılığıyla ilgili bakanlıklar ve denetleyici kurumlara iletilmesini özellikle talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar