Turzoom’un Buggy Safari Turunu Zamanında İptal Etmemesi Ve Umursamaz Yaklaşımı

Turzoom adlı firma ile 07.08.2026 tarihi için Charmillion Gardens Hotel çıkışlı buggy/ATV Safari turu konusunda anlaşmaya vardık. Firma personeli transferin saat 15:00’te gerçekleşeceğini belirttiği için belirtilen tarih ve saatte otel lobisinde hazır olarak beklemeye başladık.

Yaklaşık 1 saatlik beklemenin ardından firmaya WhatsApp üzerinden yazdık. Görevli önce transfer saati için baktığını söyledi, ardından buggy aracın bozulduğunu ve çocuğumuz için de zor olacağını belirtti. Şikayetimizi ileteceğimizi ifade ettiğimizde ise bu kez alakasız şekilde “Havalimanı transferi gerçekleşmedi mi? ” gibi konuyla ilgisiz ve ciddiyetsiz bir dönüş yaptı.

Hem turu zamanında iptal etmeyip bizi 1 saatten fazla oyalamaları hem de sonrasında gösterilen bu umursamaz ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle tüm günümüzün planı bozuldu. En azından turu yapamayacaklarını zamanında söyleselerdi programımızı ona göre şekillendirebilirdik.

Herhangi bir çözüm ya da özür talebimiz bulunmuyor, bu yaşananları sadece benzer plan yapan kişilerin firmanın profesyonellik seviyesini görmesi ve dikkate alması için paylaşmak istiyoruz.