Turunyolunda.com İşini Yapmayan Rehber

11 Temmuz 2026 tarihinde Turun Yolunda firması ile günübirlik Dedeağaç ve deniz turuna katıldık. Tur, rehber eşliğinde olacağı belirtilerek satıldığı için içimiz rahat bir şekilde tura yazıldık. Tura ait otobüsün plakası 34 **0 idi.

Ancak tur sırasında görevli rehber Şe**l Bey hiçbir şekilde rehberlik yapmadı. Bizi plajda bırakıp gitti ve ortada kimse kalmadı. Kendisini büyük zorlukla internet bulup telefonla aradığımızda, “Biz artık oradan gittik, taksiye binin kendiniz gelin” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Sayıları ve isimleri almadığını, bizi fark etmediğini söylediğimizde ise “Ben saydım, tamdı” cevabını verdi. O halde biz o turda kayıtlı değil miydik, bunu anlamış değiliz.

Bölgeyi hiç bilmeyen, yeterli dil bilgisine sahip olmayan kişiler olarak, telefon ve sınırlı dil bilgimizle yaklaşık 45 dakika uğraşarak onların olduğu yere ulaşabildik. Bu süreçte ayrıca 10 Euro tutarında taksi ücreti ödedik. Tur için kişi başı 30 Euro ödememize rağmen, rehberlik hizmeti başta vaat edildiği gibi sunulmadı ve tur boyunca kendimizi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettik.

Bu şikayetle birlikte hem ödediğimiz 30 Euro’luk tur ücretinin hem de 10 Euro taksi ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca işini layıkıyla yapmayan kişilerin rehber ya da tur lideri olarak görevlendirilmemesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.