Turtoy Karavan İle Yaşanan Sorunlar

2024 yazında Konya’daki Teskur Makine firmasının İstanbul satış ofisinden Turtoy Motto XL model karavan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 2024 Eylül ayında ilk yağmurda karavanın içi su almaya başladı. Bu sorunu defalarca firmaya ilettim. Firma ilk başta ürünü değiştireceğini söyledi, fakat yaklaşık bir yıldır sürekli erteliyor ve her aradığımda “bir ay sonra hazır” diyerek oyaladı. Sonrasında ücret iadesi yapacaklarını belirttiler; ancak ödemeyi taksit taksit, ne zaman ellerine para geçerse o zaman yapacaklarını ilettiler. Bu öneriyi kabul etmedim.

Karavanın içi her yağmurda su almaya devam ediyor ve firma tamir etme yoluna dahi gitmedi. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. 115.000 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim.

Ücret iadesinin tek seferde ve en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Çünkü yaşanan gecikmeler nedeniyle paramın değeri enflasyon karşısında hızla azalıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.