Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Hizmet Aksaklığı

Aldığımız hizmeti kullanamadım. Araç takip cihazlarının kurulum sonrası ekran kurulumu ve şifre gibi bilgilendirmeleri beklerken, personel hatasıyla kartvizitimi vermeme rağmen bir numara yanlış yazılıyor ve bana faturalar tebliğ edilmiyor. Belirli bir süre sonra tüm hatlar ve cihazlar için 24 aylık...

31.12.2024 tarihinde kesilen 12 adet Dashcam, Sürücü Koçu, İnsight Analiz Raporu, Premium Canbus vb. İçerikli fatura ile başlayan süreçte, 17.01.2025 tarihinde cihazlar elimize ulaştı ve farklı illerde farklı tarihlerde montajlar yapıldı. Montaj sonrasında bazı sorunlar fark etmeye başladık. 2 gün ...

Motorist takip cihazını bir pazaryerinden satın aldıktan sonra montaj süreci çok ama çok sancılı oldu. Hala bitemedi. Kutusundan çıkan yönergeleri takip ederek kurulum talebi oluşturdum geri dönüş olmadı. Aradım telefonda kayıt yaptıklarını WhatsApp üzerinden bilgilendirileceğimi söylediler. Tamam d...

Şirket aracımıza yasal süre içerisinde UTTS cihazı taktırdım. Ancak takıldığı günden bu yana, her yakıt alışımda (bazı istasyonlardan almak bile mümkün olmuyor) sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar tam 6 kez aramama rağmen hâlâ çözüm sağlanabilmiş değil. 'Kaydınızı aldık. Sizi ...

Turpak firmasına ait mobil Utts cihazını yaklaşık 5-6 ay önce Kağıthane BP (şu anki adıyla Petrol Ofisi) istasyonunda, yaklaşık 2.900 TL ödeyerek aracıma (34***432 plakalı) taktırdım. Ancak Mart 2025’ten bu yana cihazda sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde yakıt alamıyorum. Sistem herhangi bir hata mes...