Yanlış Araç İçin Kesilen Trafik Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türkiye Sigorta’dan 14.07.2026 tarihinde Enpara Bank mobil bankacılık üzerinden 24.630,96 TL tutarında zorunlu trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe, 06 dlg 837 plakalı, D**** Ş***** adına kayıtlı 2017 model Seat Leon marka araç için düzenlendi. Ancak bu araç bana ait değildir, ruhsat sahibi ben değilim ve araçla hiçbir ilgim yoktur. Buna rağmen trafik sigortası poliçesi hatalı şekilde benim adıma kesilmiştir.

Aynı gün polis uygulamasından yaptığım kontrolde, trafik sigortasının ruhsat sahibi adına düzenlenmediği için hukuken bir geçerliliği olmadığını öğrendim. Bunun üzerine, ruhsat sahibi olmadığım ve bana ait olmayan bu araç için adıma kesilen poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Hem poliçeyi kesen Enpara Bank ile hem de sigortayı yapan Türkiye Sigorta ile defalarca görüştüm. Ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak ne poliçenin iptali ne de tarafıma ödeme iadesi konusunda somut bir adım atmadı.

Gerek telefonla müşteri temsilcileri üzerinden, gerek banka çözüm merkezleri üzerinden yazılı olarak, gerekse e-posta ile durumu detaylı biçimde iletmeme rağmen günlerdir yalnızca oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Ortada bana ait olmayan bir araç için, benim adıma düzenlenmiş, hukuki geçerliliği olmayan bir poliçe ve karşılığında ödenmiş 24.630,96 TL bulunmaktadır. Bu durumun fiilen paramın sebepsiz yere alınması anlamına geldiğini düşünüyorum.

Yanlış ve geçersiz şekilde düzenlenen bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 24.630,96 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, gerekmesi halinde savcılık dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ederim.