to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesi İptali ve Ücret İadesi Talebi
Türkiye Sigorta aracılığıyla, TOKİ kapsamında bir konut için, evi benden önce kullanan N**** Y****** isimli kişinin banka hesabından bilgisi ve onayı dışında sigorta poliçe ücreti kesildiğini fark ettik. Bankanın “Poliçelerim” bölümünde görüldüğü üzere poliçe 20.09.2025 tarihinde yenilenmiş ve o tarihten bu yana her ay düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. Son olarak bu ay N**** Y******’in hesabından 1.137 TL tutarında ödeme çekilmiştir.
Söz konusu ev tarafımdan yeni satın alınmış olup bu konut için ben ayrıca başka bir firmadan DASK sigortası yaptırdım. Buna rağmen, N**** Y****** adına düzenlenmiş ve yenilenmeye devam eden bir poliçenin hâlâ yürürlükte olması, hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve her ay otomatik olarak ücret kesilmesi mağduriyet yaratmaktadır. N**** Y******’in de poliçenin yenilendiğine ve hesabından kesinti yapıldığına dair bir bilgisi bulunmamaktadır.
Türkiye Sigorta’dan, TOKİ kapsamında ilgili konut için N**** Y****** adına devam eden bu poliçenin derhal iptal edilmesini, N**** Y******’in hesabından bilgisi dışında kesilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve poliçenin hangi kişi ve konut bilgileri üzerinden devam ettirildiğinin tarafımıza açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
