to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Özel Konut Sigortası Düzenlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası a. Ş. Kastamonu Şubesi üzerinden kullanmakta olduğum TOKİ konut kredisine bağlı olarak adıma kayıtlı TOKİ konutu için 862196362 numaralı TOKİ Konut Sigorta Poliçesi, bilgim ve iznim olmadan Türkiye Sigorta tarafından özel konut sigortası poliçesi şeklinde 14.07.2026 tarihinde düzenlenmiştir. TOKİ konut sigorta poliçesi (Deprem Bina Teminatlı) isimli bu poliçenin 29.07.2026 başlangıç ve 20.07.2027 bitiş tarihleri arasında geçerli olduğu ve toplam brüt prim tutarının 10.107,09 TL olduğu görülmektedir.
Konut kredisi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği bilinmekle birlikte, benim bu yönde herhangi bir talebim olmamıştır. Konutlar ve kredi ile inşa edilen meskenler için zorunlu olan tek sigortanın deprem sigortası (DASK) olduğu, konut sigortasının ise ancak kredi kullanıcısının talebiyle yenilenebileceği ifade edilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesinde de tüketicinin rızası dışında bu tarz sigorta işlemlerinin yapılamayacağı açıkça düzenlenmiştir.
Ayrıca konut sigortasının, konutun satılması, kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması veya isteğe bağlı olarak iptal edilebileceği, ancak kredili konutlarda kredi ödemesi bitmemişse kredi kullanılan kurumun onayı olmadan konut sigortasının iptal edilemeyeceğine ilişkin ibareye dayanılarak, kredi çektiğim şube iptal talebimi kabul etmemektedir. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında düzenlenen 862196362 numaralı özel konut poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen prim tutarı olan 10.107,09 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onayım dışında yapılan bu işlemin acilen sonlandırılmasını, poliçenin yenilenmemesini ve haksız tahsil edilen primlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Elif Şeyma A. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Elif Şeyma A., Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
