to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamındaki Cam Değişiminde Haksız Red Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kasko poliçe numaram 9342690 ile ilgili olarak Manisa Gültekin Oto Cam’da ön cam değişimi yaptırdım. Cam değişimi yapan firma kasko poliçemi aldı, işlemi gerçekleştirdi fakat daha sonra sigorta şirketinden red cevabı geldiğini ve benden acente ile iletişime geçip hasarsızlık yazısı almam gerektiğini söyledi. Elbirliği Sigorta poliçeyi kesen kurum, poliçenin sahibi ise Türkiye Katılım Sigorta’dır.
Bu süreçte acenteye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Poliçem kapsamında olan bir işlem için mağdur edildim ve herhangi bir istisna ya da özel bir madde de bulunmamaktadır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, cam değişimi ücretimin karşılanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Teşekkürler ilgilendiniz fakat ben aracı aldığımda küçük bir çatlak vardı o yüzden masrafımı karşılanmadı. Aldığımda küçük bir çatlak vardı fakat taş gelmesi sonucu çatlak büyüdü ve görüşümü engeller hale gelmişti. Ön cam değişimini kendim karşılamak zorunda kaldım.
