to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Dairesinde Üç Kez Su Baskını Ve Tekrarlanan Sigorta Reddetmeleri
Fuzul Akva Sigortacılık ve Türkiye Katılım Sigorta Hasar Mağduriyeti
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Aracılığıyla satın almış olduğum İzmir ilindeki dairem için, Fuzul Akva Sigortacılık aracılığıyla 14.08.2025 tarihinde Türkiye Katılım Sigorta a. Ş. Firmasından konut sigortası yaptırdım.
03.12.2025 tarihinde yoğun yağışlar nedeniyle dairemizi su bastı. Evde olmadığımız için suyun kaynağı net olarak tespit edilemedi. 06.12.2025 tarihinde sigorta firması ile iletişime geçtiğimizde M***** Sigorta Ekspertiz tarafından 039589 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak düzenlenen ekspertiz raporunda, herhangi bir net tespit yapılmadan “yan daireden su gelmiş olabileceği” belirtilerek hasar talebimiz reddedildi.
Bununla da kalmayıp, 08.01.2026 tarihinde dairemiz ikinci kez, 10.01.2026 tarihinde ise daha yoğun olmak üzere üçüncü kez su baskınına uğradı. Bu sefer 045194 numaralı hasar dosyası açılarak tekrar ekspertiz yönlendirildi. Yapılan keşif sonrasında dairemde ciddi hasar oluşmasına rağmen, hasar bedelinin muafiyet altında olduğu gerekçesiyle yeniden ret kararı verilmiştir.
Aynı daire için kısa süre içerisinde üç kez su baskını yaşanmış olmasına rağmen, sorunun kaynağı yeterince araştırılmamış, oluşan maddi hasarlar görmezden gelinmiş ve sigorta kapsamında olmama rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Sigorta yaptırma amacım bu tür durumlarda güvence altına alınmazken, hem sigorta şirketi hem de ekspertiz firması tarafından mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Oluşan hasarların yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
