Türkiye Katılım Hayat Ferdi Kaza Sigortası Poliçemin İptali Ve Ücret İadesi Talebim

10.11.2020 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 12035***) adı altında 5.000 TL tutarında bir ödeme, kredi hesabıma para yatırıldığı anda otomatik olarak çekildi. Poliçede bu sigortanın krediye bağlı olmadığı ve cayma/iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtilmişti.

Sigortayı iptal ettirmek istediğimde VakıfBank ve Türkiye Katılım Sigorta müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Ancak her iki kurum da beni şubeye yönlendirdi. Farklı bir ilde olmam nedeniyle şubeye gidemiyorum. Müşteri temsilcileri, poliçenin krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini söyledi; oysa poliçede açıkça cayma/iptal hakkım olduğu belirtiliyor. Türkiye Katılım Sigorta ise iptal işlemini VakıfBank’ın yapabileceğini söyledi fakat hangi mevzuata göre böyle olduğunu açıklayamadı. Sürekli olarak banka ve sigorta şirketi arasında yönlendirilmekteyim ve net bir çözüm sunulmamaktadır.

Ayrıca, kredi işlemi sırasında 1.100 TL tutarında hayat sigortası primi de tarafımdan tahsil edildi. Sigorta primi dışında başka bir ödeme veya masraf yapılmadı. Kredi ve sigorta poliçelerim halen devam etmektedir.

Türkiye Katılım Sigorta’dan, 5.000 TL tutarındaki Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.