Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Yüksek Giriş Aidatı Kesintisi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine 21.06.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanırken yönlendirilmem sonucu dahil oldum. Bana bu sistem anlatılırken her ay yaptığım ödemenin altın fonunda değerleneceği, birikim yapacağım ve bu şekilde avantajlı bir sistem olduğu söylendi. Ancak ayrılmak istediğimi belirttiğimde, birikimimin önemli bir kısmının “giriş aidatı” adı altında kesileceğini öğrendim.
Şu anda yaklaşık 1 yıllık süreçte yaptığım ödemeler sonucunda birikmiş tutar üzerinden 11.052 TL giriş aidatı kesileceği ve elime çok daha düşük bir tutar geçeceği ifade ediliyor. Ben bu ödemeleri her ay düzenli olarak yaptım, fakat bugün geldiğim noktada ödediğim paranın bana neredeyse hiçbir getirisi olmadığını, aksine büyük bir kayba uğradığımı görüyorum. Sisteme başlarken bu kadar yüksek bir kesinti olacağı, bir yıl dolmadan ayrılmak istediğimde birikimimin bu denli azalacağı açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten talebim, tarafıma yansıtılacağı belirtilen 11.052 TL tutarındaki giriş aidatı kesintisinin iptal edilmesi ve birikimimin mümkün olan en yüksek tutarda, adil ve makul şekilde tarafıma ödenmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili .07.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.






