to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, BES Hesabı Açılmadı: Türkiye Sigorta’dan Hızlı İade Talebi
Türkiye Sigorta üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne başvuru yaparken ödeme aşamasında 1.000 TL’yi Paycell kartımla ödemek istedim, ancak işlem başarısız göründü, ödeme gerçekleşmedi ve BES hesabım açılmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 saat sonra, 05.07.2026 tarihinde saat 22.44’te kartımdan 1.000 TL otomatik olarak çekildi.
Türkiye Sigorta tarafına ait sistemde kontrol ettiğimde herhangi bir BES kaydım veya sözleşme bilgim görünmemektedir. Paycell ile görüştüğümde, bu tutarın iadesini Türkiye Sigorta’nın yapması gerektiği, işlemin onlarda göründüğü ve bu duruma ilişkin dijital slip tarafıma iletilerek referans numarası olarak da 618647994529 bilgisini paylaştılar.
Ödemenin alınmasına rağmen BES hesabımın açılmaması ve sürecin bu şekilde aksaması nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim, artık başka bir şirket üzerinden BES başvurusu yapmayı düşünüyorum. Türkiye Sigorta’nın, Paycell üzerinden çekilen 1.000 TL’lik tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
