to read complaints and reviews, or file yours.BES’ten Erken Çıkışta Tüm Birikimim Kesildi, Param İade Edilmiyor!
15 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik BES sistemine aylık 1500 TL ödeyerek üye oldum. 27 Ekim 2025’te sistemden çıkış işlemi yaptım. Yaklaşık 4 ay boyunca toplamda 6000 TL ödeme yaptım. Çıkış işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmemde ve sonrasında 4 Kasım Salı günü saat 16.30’da paramın hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak bu saatte tekrar aradığımda, tüm paramın kesintiye gittiği ve herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi.
BES’ten erken çıkış yaptığım için 6000 TL’lik tüm birikimimin kesilmesi ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmaması tamamen hakkaniyetsizdir. Üyelik sürecinde ve sonrasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 4 aydır ödediğim paramın iadesini talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 4 ay önce başlattığım bireysel emeklilik (BES) üyeliğimi, 27 Ekim’de zorunlu nedenlerle iptal ettim. Üyelik sırasında bana cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve bu konuda aranmadım. İptal talebimden sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, paramın belirli bir tarihte yatacağı söylendi. Ancak o tarihte tekrar aradığımda, bu kez sözleşmede cayma bedeli olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı belirtildi.
Toplamda 6 bin TL’lik birikimime hiçbir ödeme yapılmadı ve tamamına cayma bedeli adı altında el konuldu. Tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şubeye gitmedim. Bu tarz bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadıklarım beni son derece mağdur etti.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten beklentim, kesintiye uğrayan paramın tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Adamlar aradı simdi bana yapılan işlem doğrudur deyip kapatıyorlar formda yazıyor diyor yani ben 4 ay boyunca 1500 ödeyerek Türkiye hayat emekliliğe öylesine para verdim yemin ederim düşmeyin bunların eline modern paraya çökmek başka bir şey değil
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Adamlar için bu kadar basitiz işte aradık seni dolandırdığımızı söyledik iste daha ne yapalım deyip çıkıyorlar Lütfen Siz siz olun Türkiye Hayat Emeklilik e bulaşmayın düşmeyin bunların eline arkadaşlar kendi çapında birikim yapmak isteyen insanların parasına çökmektir bunların ki...
