to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik BES sistemine aylık 1500 TL ödeyerek üye oldum. 27 Ekim 2025’te sistemden çıkış işlemi yaptım. Yaklaşık 4 ay boyunca toplamda 6000 TL ödeme yaptım. Çıkış işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmemde ve sonrasında 4 Kasım Salı günü saat 16.30’da paramın hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak bu saatte tekrar aradığımda, tüm paramın kesintiye gittiği ve herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi.
BES’ten erken çıkış yaptığım için 6000 TL’lik tüm birikimimin kesilmesi ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmaması tamamen hakkaniyetsizdir. Üyelik sürecinde ve sonrasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 4 aydır ödediğim paramın iadesini talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 4 ay önce başlattığım bireysel emeklilik (BES) üyeliğimi, 27 Ekim’de zorunlu nedenlerle iptal ettim. Üyelik sırasında bana cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve bu konuda aranmadım. İptal talebimden sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, paramın belirli bir tarihte yatacağı söylendi. Ancak o tarihte tekrar aradığımda, bu kez sözleşmede cayma bedeli olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı belirtildi.
Toplamda 6 bin TL’lik birikimime hiçbir ödeme yapılmadı ve tamamına cayma bedeli adı altında el konuldu. Tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şubeye gitmedim. Bu tarz bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadıklarım beni son derece mağdur etti.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten beklentim, kesintiye uğrayan paramın tarafıma iade edilmesidir.
27 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) üyeliğimi mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Üyelik sürecim çok hızlı gerçekleşmişti, ancak iptal sonrası yaşadıklarım beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Toplamda 6.000 TL ödeme yapmıştım ve üyeliğimi iptal ettikten sonra bu tutarın tamamı cayma bedeli olarak kesildi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim, bana herhangi bir belge veya açıklama iletilmedi. Sadece müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmede yazdığı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde paramın 4 Kasım Salı günü saat 16:30’da hesabıma yatacağı söylendi. Ancak o gün ve saatte tekrar aradığımda, bu kez paranız yatmayacak, tamamı kesildi şeklinde bir yanıt aldım. Bu süreçte hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
Biriktirdiğim paranın hiçbir açıklama yapılmadan kesilmesini kabul etmiyorum. 6.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
01 Ağustos 2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi iptal ettim. İptal işlemini verilen numarayla ve dilekçe göndererek gerçekleştirdim. İptal sonrası tarafıma SMS yoluyla işlemin tamamlandığı bildirildi ve bu ay maaşımdan herhangi bir kesinti yapılmadı. Ancak aradan 1,5 ay geçmesi...
Türkiye Hayat Emeklilik BES hesabımdan ayrılmak ve paramı almak için aylar önce başvuru yaptım. Ancak, 4 sene önce ayrıldığım eski şirketimden bilgi gitmediği gerekçesiyle ödeme yapılmadığı söylendi. Daha önceki aramalarımda ise iade işleminin yapılabileceği belirtilmişti, fakat hiçbir şekilde yardı...
Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden 07.08.2025 tarihinde ayrılma işlemi gerçekleştirdim. 18 ay boyunca düzenli olarak toplamda 18.290 TL ödeme yaptım. Ancak çıkış işlemi sırasında bana yapılan bilgilendirmede, yatırdığım paranın neredeyse yarısının, yani 8.000 TL’den fazla bir tu...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve maaşımdan Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş.'den BES kesintisi yapılıyor. İçerideki birikmiş param için BES'ten cayma talebinde bulundum. Tarafıma evrak geldi, onu da doldurup geri gönderdim. Ancak hala tarafıma herhangi bir ödeme gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Vakıf Katılım Bankası'ndan kredi çekerken tarafıma sunulan BES'in, kurumlar tarafından yapılan hata sonucu iptalini yaptığım için yatırmış olduğum tüm tutar giriş aidatı altında hiç edilmiştir ve iade edilmemektedir. Mart ayında Vakıf Katılım Bankası üzerinden kredi çekerken tarafıma BES teklif edi...
Yorumlar