to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin Geri Dönüş Sağlanmadı
Türkiye Hayat Emeklilik’ten oğlum Y**** Ö*** D******* adına 17.11.2022 tarihinde 18 Yaş Altı Bireysel Emeklilik Planı kapsamında, numarası 98685861 olan bir BES sözleşmesi açtırdım. Geçtiğimiz hafta bu sözleşmenin iptal edilmesi için kurum ile iletişime geçtim.
Eşimle ayrı olduğumuz için hem anne hem baba olarak ayrı ayrı muvafakatname de dahil olmak üzere benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim ve ayrıca kuruma e-posta yoluyla da gönderdim. Bir haftalık süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen BES iptaline yönelik hiçbir somut işlem yapılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.
Oğlum adına açılan bu BES planının ivedilikle iptal edilmesini ve söz konusu plandaki birikim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
