BES Çıkışında Yüksek Kesinti Ve Esneksiz Katkı Payı Uygulaması

Türkiye Sigorta bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi’nden bugün itibarıyla çıkış talebinde bulundum. Sistemde yaklaşık 11 ay kaldım, toplamda 11.000 TL civarında ödeme yaptım. Çıkış işleminde ise yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir kesinti uygulanacağı tarafıma bildirildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın “katılım kesintisi vs.” gibi gerekçelerle düşüleceği söylendi; ancak bu kesintilerin oranı ve hesaplama şekli benim için son derece orantısız ve kabul edilemez görünüyor. Neredeyse yatırdığım paranın tamamına yakın kısmına fiilen el konulması, hakkaniyetli ve şeffaf bir uygulama değildir.

Ayrıca, sistemde kaldığım süre boyunca katkı payı ödemelerimi düşürmek istediğimde de talep ettiğim tutar yerine yalnızca kendi belirledikleri tutarda düşüşe izin verdiler. Ödemeyi tamamen kendi bütçeme göre belirlemek isterken, bu konuda da esneklik tanınmaması ve tek taraflı bir sınır konulması beni ayrıca mağdur etti.

Daha önce başka bir sigorta şirketindeki BES poliçemi iptal ettiğimde ise yalnızca çok küçük bir kesinti yapılmış ve esasen devlet katkısından yararlanılarak işlem gerçekleştirilmişti. Bu tecrübeme kıyasla, Türkiye Sigorta’da yatırdığım ana paraya bu denli yüksek oranda kesinti uygulanması ve neredeyse tamamına “kesinti” adı altında el konulmak istenmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Türkiye Sigorta’dan, tarafıma uygulanan tüm kesintilerin kalem kalem ve detaylı şekilde açıklanmasını, yüksek tutarlı bu kesintinin yeniden değerlendirilerek makul seviyeye indirilmesini, katkı payı tutarlarını müşteri talebine uygun şekilde serbestçe belirleyebilme imkanı tanınmasını ve tüm bu yaşananlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.