to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan BES Kaydı İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Güvenlik Endişesi
Bugün, şahsi telefon numarama üç kez “Türkiye EMK” başlığıyla, bana ait olmayan bir BES kaydıyla ilgili “Ailemize hoş geldiniz” tarzında mesajlar aldım. Mesajlarda tamamen başka birinin adı ve Mersis numarası yer alıyor. Kendi bilgilerim veya onayım olmadan, tanımadığım bir kişinin işlemleriyle ilgili bilgilendirme almak beni rahatsız etti.
Konu hakkında Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak benden T. C. Kimlik numaramı istediler. Güvenlik endişesi nedeniyle bu bilgiyi paylaşmadım ve sorunum çözülmedi.
Numarama bu tarz mesajların gelmemesini, ilgili kişinin bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini ve kişisel verilerimin korunmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu tür işlemler konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
