Marka Tescilinde Reddedilme Bildiriminin 10 Aylık Gecikmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

“Patent ve Marka Tescil. Tüm Patent ve Marka İşlemleri” ile “Paradise” marka adımın tescil işlemleri için 16.09.2025 tarihinde anlaşarak hizmet satın aldım ve gerekli ödemeyi yaptım. Süreç başından itibaren bu firmaya güvenerek tüm marka tescil işlemlerimi onların yürüteceğini varsaydım.

Başvuru süreci boyunca markamın durumunu defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine sordum. Bana verilen cevaplar, sürecin normal ve sağlıklı şekilde ilerlediği izlenimini yarattı. Hiçbir aşamada başvurumla ilgili net bir olumsuzluk, risk ya da ret olasılığı açık ve zamanında tarafıma bildirilmedi. Yaklaşık 10 ay boyunca bu şekilde, her şey yolundaymış gibi devam edildi.

Daha sonra markamın reddedildiğini, hizmet aldığım bu firmadan değil, başka bir patent şirketinin yetkilisinden öğrendim. Bu bilgiyi üçüncü bir firmadan öğrenmiş olmam, sürecin şeffaf yürütülmediğini ve tarafıma doğru bilgilendirme yapılmadığını açıkça göstermektedir.

Durumu öğrenir öğrenmez hizmet aldığım firmayı aradığımda, markamın tescil edilmediğini ve mevcut haliyle kullanımı konusunda sorun yaşayabileceğimi ifade ettiler. Bana çözüm olarak, yeniden ücret ödeyerek marka üzerinde yeni bir işlem yapılması gerektiğini söylediler. Yani hem yaklaşık 10 ay boyunca ret kararından habersiz bırakıldım, hem de çözüm adı altında tekrar ödeme talebiyle karşı karşıya kaldım.

Buradaki mağduriyetimin temel nedeni, markanın reddedilmiş olması değil; ret kararının ve sürecin yaklaşık 10 ay boyunca tarafıma zamanında ve şeffaf şekilde bildirilmemesidir. Defalarca bilgi istememe rağmen, başvurunun akıbeti ve olası sorunlar konusunda açık, net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, marka yönetimi ve planlamam üzerinde ciddi bir belirsizlik ve güvensizlik yaratmıştır.

Bu süreçte “Paradise” markasına güvenerek logo, reklam, broşür, sosyal medya ve diğer kurumsal çalışmalarımı bu isim üzerinden yürüttüm. Şu anda ret kararı nedeniyle bu çalışmaların tamamının yeniden gözden geçirilmesi ve muhtemelen değiştirilmesi gerekebilecek hale gelmiştir. Bu da ek zaman, emek ve maliyet anlamına gelmektedir.

Yaşadığım sürece ilişkin WhatsApp yazışmalarını, ödeme belgelerini ve diğer tüm kayıtları muhafaza ediyorum. Bu deneyimi, marka tescili konusunda hizmet almayı düşünen kişilerin firma ile anlaşmadan önce süreç takibi, bilgilendirme ve şeffaflık konularını özellikle sorgulaması amacıyla paylaşmak istiyorum.

Firmadan beklentim; başvurumun tam olarak hangi tarihte ve hangi gerekçeyle reddedildiğinin, bu ret kararının firma tarafından ne zaman öğrenildiğinin ve bu önemli bilginin neden yaklaşık 10 ay boyunca tarafıma zamanında ve açık şekilde iletilmediğinin ayrıntılı olarak açıklanmasıdır. Ayrıca, yaşanan bu iletişim eksikliğinin ve mağduriyetin telafisine yönelik nasıl bir adım atmayı düşündüklerini de somut şekilde belirtmelerini talep ediyorum.

Şikayetçi olunan güncel firma unvan : Patent ve marka tescil
Tarafıma fatura kestikleri unvan : tpo patent ve marka hizmetleri
limited şirketi
başvuru numarası : 2025/119530
tarih : 16/09/2026
iletişim numaraları :0555********78

not: firmanın direk unvanı aramalarda çıkmadığı için Türk Patent Kurumu seçilmiştir.