Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kan Bağışı Sonrası Teşekkür Mesajı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
24 Nisan 00:58
117
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“168 den arayıp gerekli bilgi verildi teşekkür ederim”

Bitlis Tatvan’da düzenli olarak kan bağışı yapan bir vatandaşım. Daha önceki kan bağışlarım sonrasında, Kızılay tarafından “kaç kişinin hayatını kurtardığınız” bilgisini içeren bilgilendirme ve teşekkür SMS’leri alıyordum. Bu mesajlar hem moral veriyor hem de bağış yapmaya devam etmem için teşvik edici oluyordu.

18 Nisan 2026 tarihinde Tatvan Yaşam AVM önünde kurulan Kızılay kan bağış standında tekrar kan verdim. Ancak bu son bağışıma dair ne kaç kişinin hayatına dokunduğuma ilişkin bir bilgilendirme ne de teşekkür mesajı aldım. Aynı sistem üzerinden daha önce düzenli olarak bu mesajlar gelirken, son bağışımda hiçbir mesaj gelmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumla ilgili olarak Kızılay’a e‑posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirici mesajların gelmemesi hem de e‑postama cevap verilmemesi nedeniyle kendimi değersiz hissettim.

Son yaptığım kan bağışının da önceki bağışlarımda olduğu gibi sistemde düzgün şekilde işlenmesini, kanımın kaç kişinin hayatını kurtardığına dair bilgilendirme ve teşekkür mesajının tarafıma iletilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını rica ediyorum. Düzenli bağışçıların bu tür bilgilendirmelerle motive edilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum.

24 Nisan 08:02 (Şikayetten 7 saat sonra)
24 Nisan 10:59

Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili olarak kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi

Zehra
Zehra
24 Nisan 11:03

168 den arayıp gerekli bilgi verildi teşekkür ederim

24 Nisan 11:15

Merhaba, İlginiz ve nazik sözleriniz için teşekkür ederiz. Her zaman yanınızda olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Türk Kızılay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kan Bağışı Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Durum Teyidi Talebi

profile
16 Mart 13:29
319

Kan Bağışı İşlem Durumu Ve Kullanım Bilgisi Eksikliği

profile
21 Mart 20:12
282

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz