E-Devlet’te Görülen 7.000 TL Giyim Yardımı Kayıt Hatası Ve Düzeltme İsteği

Türk Kızılay’ın yardım kayıtlarıyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, adım üzerine 7.000 TL tutarında “Giyim Yardımı - aynı” ödemenin yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Sistemde bu yardımın Türk Kızılay Vakfı tarafından yapıldığı bilgisi yer alıyor.

Ben Türk Kızılay’dan bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir yardım almadım. Bunun üzerine 168 çağrı merkezini aradım ve durumu ilettim. Görüştüğüm görevli, bunun daha önce aldığım bir yardım olduğunu söyledi ancak ben daha önce Türk Kızılay’dan böyle bir yardım almadığımı özellikle belirttim.

Hem kendi adıma bir mağduriyet yaşıyorum hem de üzerime yapılmış gibi görünen bir ödemenin gerçekte bana ulaşmaması ciddi bir kayıt hatası olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca e-Devlet ekranında yardımın hak sahibi kısmında da herhangi bir isim bilgisi yer almamaktadır. Türk Kızılay’dan talebim, adım üzerinden görünen bu 7.000 TL’lik aynı yardım kaydının ve hak sahibinin kimin olarak göründüğünün detaylı şekilde incelenmesi, gerçekten tarafıma bir ödeme ya da aynı yardım yapılmadıysa sistem kayıtlarının düzeltilmesi ve gerekiyorsa bu yardımın usulüne uygun şekilde tarafıma sağlanmasıdır.

E-Devlet ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekledim. Konunun araştırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.