Turgut Özal Tıp Merkezi Çocuk Nörolojisi Bölümünde Personelin Saygısız Davranışı Ve Bilgi Eksikliği

Bugün İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Fakültesi çocuk nöroloji bölümüne, bebeğimin EEG sonrası dönüş randevusunu öğrenmek için gittim. Orada fiş kesen, görevli beyefendinin tavrından hem daha önce hem de bugün ciddi şekilde rahatsız oldum.

Randevu ile ilgili bilgi almak için telaşla yanına yöneldiğimde, o sırada başkasıyla konuşuyormuş ancak ben bunu fark etmeden sordum. Bunun üzerine el kol hareketleri yaparak, sert ve tersleyici bir üslupla “başkasıyla konuşuyorum” diyerek çıkıştı. Ardından tartışma yaşandı ve eşime dönerek “al karını çekil” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı.

Sırada bekleyen diğer kişiler de aynı görevli hakkında benzer şikayetler dile getiriyordu. Olaydan sonra şikayet hattını aradığımda da, görevliyi tarif ederken benden önce şikayet edenler olduğu anlaşıldı ve “direkt kel bir adam mı? ” şeklinde tarif edilmesi, bu kişiyle ilgili daha önce de şikayet alındığını açıkça gösterdi.

Çocuk nörolojisi gibi ailelerin son derece hassas olduğu bir bölümde, insanları sürekli tersleyen, saygı sınırlarını zorlayan bu tavır, böyle bir hastaneye kesinlikle yakışmıyor. Bebeğimiz için zaten kaygılı ve hassas olduğumuz bir anda, bu şekilde muamele görmek bizi hem üzdü hem de psikolojik olarak yıprattı.

Bu kişinin hasta ve yakınlarıyla iletişimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılması ya da gerekiyorsa bu alandan uzaklaştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca dönüş randevusu konusunda da net ve düzgün bir bilgilendirme talep ediyorum.