Eksik Ürün Ve Kartuş Gönderimi, Çözüm Bulunamıyor

28 Eylül tarihinde Türen Yapı Market’ten Epttavm üzerinden 2 adet Tekno Bond400P epoksi yapıştırıcı siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi ve gelen ürünün kartuşu da eksikti. Üstelik ürünü kullanabilmem için gerekli kartuşu da pakette bulamadım.

Sipariş numaram: PTT-8KH9LO51U-280925. Ürün PTT Kargo ile teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak hem firmayla hem de Epttavm ile iletişime geçtim, ancak firma Epttavm’ye, Epttavm ise tekrar firmaya yönlendirdi ve sorunuma çözüm bulunamadı.

Kredi kartı ile ödeme yaptım. Eksik gönderilen ürünlerin tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.