to read complaints and reviews, or file yours.City Gross Gimat’tan Aldığım Yumurtalar Bozuk Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi
City Gross Gimat’tan organik 30’lu XL sarı yumurta aldım. Ancak yumurtaların tamamı bozuk çıktı. Aldığım gün kutuyu açtığımda bazı yumurtaların çatlak olduğunu ve içlerinin kıvamının su gibi olduğunu fark ettim. Hepsini tek tek kontrol ettiğimde 15 tanesinin tamamen bozulmuş olduğunu gördüm ve çöpe atmak zorunda kaldım. Kalan yumurtalar da aynı şekilde taze değildi. Yumurtaların üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi veya parti numarası da yoktu. Ürün için 140 TL ödedim ve fişi de çöpe attım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağaza ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız bilgiler tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin başlatılması adına kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Türe yumurta olarak ciddi derecede sorumsuz bir işletmesiniz piyasaya sunduğunuz sarı yumurtaların geneli bozuk şikayet ve sorunla ilgili asla iletişime geçmediniz. Acil olarak çözüm sunmanızı bekliyorum.?
Merhaba, yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili sizlere ulaşmayı denedik ancak başarılı olamadık. İletişim numaranız güncel olmayabilir, lütfen bilgilerinizi kontrol edip bizimle tekrar iletişime geçiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek istiyoruz. İlginiz için teşekkür ederiz.
Konuyla ilgili olarak firmadan sorumlu gıda mühendisi Selin hanım arayarak mağduriyetime çözüm sunduğu ve zarif nezaketli saygılı tavrından dolayı teşekkür ederim kendisine. Türe Yumurta Selin Hanım gibi anlayışlı ve çözüm odaklı bir personelle çalıştığı için çok şanslı kendisini kutlarım.
