to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Almacı Pazarı’nda bulunan Turan Baharat firmasından 28 Mart 2026 tarihinde ürünleri gidip bizzat kendim mağazadan satın aldım, ödememi de orada yaptım. Alışveriş sırasında kargo yapılıp yapılmadığını sordum, “evet” denildi ancak kargo ücretiyle ilgili ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünler elime ulaştığında ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Zaten ürünlere ödediğim tutar düşük değilken bir de habersiz şekilde ekstra kargo ücreti çıkması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Durumu telefonla ilettiğimde, bu kez “Siz sordunuz mu, kargo ücreti var mı diye sorsaydınız” şeklinde bir cevap aldım. Yani bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Bu yaşananları Instagram’da firma hesaplarının altına yorum olarak yazdığımda önce yorumum silindi, ardından da Instagram hesabım engellendi.
Bütün bu süreçte firma ya da ürünleri hakkında herhangi bir karalama yapmadan, hakaret veya küfür etmeden yalnızca yaşadığım olayı aktardığım halde telefonda bana “hadsizsiniz” denildi. Ürünleriniz birinci kalite olsa bile, bu şekilde bir esnaflık anlayışıyla hareket edilmesi ve müşteriye bu üslubun kullanılması kabul edilemez. Bu yaklaşımın birçok müşteriyi sizden uzaklaştıracağını düşünüyorum ve ben bir daha asla alışveriş yapmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Firma tarafından, öncelikle tarafıma yapılan saygısız hitap için bir özür ve kargo ücreti konusunda bilgilendirme eksikliğinin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sipariş verdim ve bir gün sonra şehir dışına çıkmam gerekti. Kibarca kargoya vermediyseniz, iptal edebilir miyiz dedim. Hayatımda böyle nezaketsiz insan görmedim. Bir dövmedikleri kaldı. Kargoya verdik deyince, ürün geri döner ama kargo ödemenizi hesabınıza atarım dedim. Nezaketsizlikleri devam etti...
8 Ağustos tarihli gönderim kargo hazır aşamasında tam 21 gün bekledi. İletişim hatlarına telefon yoluyla ulaşamadım. En son WhatsApp ve Instagram aracılığıyla ulaştığımda da 'kargo kaynaklı hata nedeniyle kargo yola çıkmamış, yenisini hazırlıyoruz.' diyebilmeleri dahi iki gün sürdü ve benim hatırlat...
5 Ekim 2025 tarihinde Getat Kongresi'indeki Art de Huile standından 1.440 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ellerinde ürün olmadığı için, istediğim adrese ücretsiz kargo ile gönderileceği söylendi ve kongre sırasında tüm bilgilerimi stantta paylaştım. Ödemem Ziraat Bankası kredi kartımdan mail or...
Yeşil Limon’dan yaklaşık üç gün önce vermiş olduğum ve bugün elime ulaşan, içinde 6–7 farklı ürün bulunan GE366163ND numaralı siparişimde yer alan lahana turşusu kavanozunu açtığımda, kavanozun sızdırdığını fark ettim. Kavanozun içindeki naylon ıslaktı, turşu suyu dökülmüş durumdaydı ve kavanozun al...
29 Eylül 2025 tarihinde Aktar Diyarı’ndan 8058 numaralı siparişi verdim. 250 TL hediye çeki kullandıktan sonra kalan 762,55 TL’yi ödedim. Siparişim 30 Eylül’de elime ulaştı. Ancak üç üründen biri olan 500 gr goji berry paketten çıkmadı. Hemen aynı gün firmayı aradım, fakat bu tür durumların WhatsApp...
Yorumlar