Tunecore'dan İzinsiz Çekim Ve Kart İadesi Talebi

9 Mayıs tarihinde adıma kayıtlı banka kartımdan, internet üzerinden “kişisel bakım hizmetleri” açıklamasıyla TuneCore tarafından art arda 4 kez 2.051,13 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. TuneCore ile daha önce hiçbir kaydım, aboneliğim ya da işlemim bulunmadığı halde kart bilgilerim kullanılarak hile yapılmıştır.

İşlemleri fark eder etmez bankamla görüşerek harcama itirazında bulundum ve kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı, ancak süreçle ilgili tarafıma başka bir bilgi verilmedi. TuneCore’un bu izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen çekimlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kart bilgilerimin hangi hesap veya kullanıcı üzerinden kullanıldığının tespit edilmesini ve kartımdan alınan toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bu durumun aciliyet taşıdığını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.