to read complaints and reviews, or file yours.Hidrolik Arızasının Bakım Saati Nedeniyle Garanti Dışı Tutulması
2025 model Tümosan 8085 traktörümün üzerinde kepçe vardı, kepçeyi söktükten sonra hidrolik kollar çalışmamaya başladı. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Traktörü Ardahan Saykoç bayisinden aldım. İki gündür usta ile telefonla görüşüyorum. Bana, yağ bakım saati geçtiği için traktörün garantiden çıktığını ve bu nedenle hidrolik arızasını garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini söylüyorlar. Herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi, sadece garanti dışı olduğu ifade edildi.
Bakım saatinin geçmesini gerekçe göstererek böyle ciddi bir arızayı tamamen garanti dışına almalarını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Hidrolik kollarla ilgili bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekli onarımın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve garanti koşulları hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz Gökmen Bey , Tarafınızla iletişime geçilmiş olup ilettiğiniz konunun çözüme kavuştuğu ve memnuniyetiniz tarafımıza bildirilmiştir. Sürecin takibi tarafımızca tamamlanmıştır. Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.Her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, TÜMOSAN
