to read complaints and reviews, or file yours.Tümbet Slot Oyunlarına Erişememe Ve Bilgi Eksikliği
Tümbet hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapıyorum ancak dünden sabah beri hiçbir slot oyununa erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girebilmeme rağmen oyunlar açılmıyor ve sistem beni sürekli aynı noktada bırakıyor.
Bu durumla ilgili canlı destekle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece “sistemsel çalışma var” denilerek geçiştirildim ve bunun dışında hiçbir detaylı bilgi verilmedi. Sorunun ne zaman çözüleceği, hesabım ve bakiyemle ilgili bir risk olup olmadığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımda bonusla birlikte 2.400 TL civarında bakiyem bulunuyor ve slot oyunlarına erişemediğim için bu bakiyeyi kullanamıyor, değerlendiremiyorum. Sürekli “çalışma var” denilmesi fakat somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
Tümbet’ten slot oyunlarına erişimimin acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ercan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Sistem altyapımızda gerçekleştirilen planlı güncelleme ve bakım çalışmaları nedeniyle, casino oyunlarına erişimde geçici kesintiler ve bağlantı sorunları yaşanmaktadır. Bu süreçte canlı destek kanallarımız üzerinden kullanıcılarımıza gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Hesap kayıtlarınız incelendiğinde, hesabınızın aktif durumda olduğu ve mevcut bakiyenizin 2.422 TL olarak görüntülendiği görülmektedir. Bu doğrultuda, hesabınızda bulunan bakiye ve bonuslarınız güvenli şekilde korunmakta olup, bakım çalışmaları nedeniyle bakiyeniz açısından herhangi bir risk söz konusu değildir. Casino oyunlarına erişim konusunda yaşanan geçici kısıtlama, sistem altyapısında yürütülen çalışmalar kapsamında oluşmuş olup çalışmaların tamamlanmasının ardından hizmetlerin kademeli olarak yeniden kullanıma açılması planlanmaktadır. Bununla birlikte, bakım sürecinde yaşadığınız deneyime ilişkin geri bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, hizmet kalitemizin geliştirilmesi amacıyla ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tümbet Destek Ekibi
