Yanlış Boyutta Gelen Klips Ve Model Bilgisi Eksikliği

Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Tuffex marka 4 litrelik çöp kovası satın aldım. Ürünün kapağını tutan klips bir süre önce kırıldı. Ben de Trendyol’dan Tuffex çöp kovası için klips siparişi verdim ancak gelen klips kovaya büyük geldi ve uyum sağlamadı.

Tuffex çöp kovalarının klips ölçüleri modelden modele değişiyor mu, bunu öğrenemediğim için doğru yedek parçayı bulamıyorum. Ürünün faturasında da sadece “Tuffex” yazdığı için model bilgisine ulaşamıyorum. Bu nedenle doğru ölçüde, çöp kovama tam uyum sağlayacak klipsi nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda markadan açık ve net bilgi talep ediyorum. Gerekirse doğru klipsin tarafıma gönderilmesini veya yönlendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu parça uyumsuzluğu ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, uygun yedek parçaya en kısa sürede ulaşabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.