Yanlış Beden Ve Kalıpla Gelen Gecikmeli Teslimat, Tam İade Talebi

Tuba Butik’ten önce pantolonlu takım, ardından da elbise satın aldım. İlk aldığım takımda beden sorunu yaşadım, 29 Haziran’da değişim talebinde bulundum. Değişim ürünümün bana ulaşması yirmi günü buldu ve bugün, 16 Temmuz sabah saat 10.30 civarında elbise elime ulaştı. Bu üründe de yine ciddi beden ve kalıp problemiyle karşılaştım.

Elbiseyi 54 beden olarak istememe rağmen bana 3 numara beden gönderildi ve kalıbı kesinlikle belirtildiği gibi değil. Üst kısmı aşırı dar, rahat hareket edemiyorum ve üzerimde hiç iyi durmuyor. Hem ilk üründe hem de değişim sonrası gönderilen üründe aynı şekilde beden ve kalıp sorunları yaşamam, ürünlerin kalıbında genel bir problem olduğunu düşündürüyor.

İlk sorun yaşadığımda Instagram üzerinden yazdım, sonrasında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi ve değişim süreci bu şekilde yürütüldü. Yazışma ekran görüntülerini de şikayete ekledim. Ürünlerin ödemesini kapıda kartla ödeme şeklinde yaptım. Buna rağmen hem ürünlerin geç teslim edilmesi hem de ikinci kez yanlış ve problemli beden/kalıp gönderilmesi nedeniyle artık bu markaya güvenim kalmadı.

Şu an ürünü geri göndermek ve yeniden değişimle uğraşmadan ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve başkalarının da benim yaşadığım sorunları yaşamaması için ürün beden ve kalıp bilgilerinin gerçekçi şekilde düzeltilmesini istiyorum.